琪妈98年就进入广告行业了，，把自己说成是广告人，不为过吧，呵呵！琪妈生活在一个小县城，因为上学学的设计，毕业后就直接进了广告公司做平面了。那时在我们这儿户外广告这一块，喷绘才刚刚起步，做平面待遇还是不错的。这样在广告公司呆了两年多，可能是琪妈觉得翅膀够硬了，01年就自立门户了，那时认识了现在的老公，在我们两人的共同努力下，有了真正属于我们自己的广告事业。
户外广告从开始的传统灯箱，玻璃钢字到霓虹灯 金属字，又到了近年的LED发光字，显示屏， 我们追随着户外广告的发展，一路走到09年（其实说今天也行，因为户外那边老公到现在一直经营着），由于我们行业缘故，接工程是难免的，开始几年还行，可是从上次经济危机开始，导致很多中小企业不景气，他们都减少了自己的广告预算，更恼人的是从前年开始，我们被三角债压的喘不过气来，一般来说，做工程之前企业只付一小部分的预付款，我们就得开工，工程做完了，企业的广告款迟迟下不来，我们这边人工费，材料费又整天在屁股后面催，头疼啊！
其实以前琪妈有空时就常在阿里瞎逛，可能是受被马总在给《赢在中国》当评委时的一些演讲所感动的吧，呵呵，说是逛啊，顶多也就是看点博文什么的，因为自己从事的广告业自认为和电子商务有十万八千里，看博文只为感受到一下里面人物的创业和生活而已，印象最深的属“闻香识女人”了，博主真名叫王燕，是一卖桂花的，人称“桂花女王”，这个小女人就是用通过自己的博客，把桂花卖到全国各地甚至国外，赢利上千万，羡慕啊！记得有天无意在阿里溜达，听了马总的一个演讲，有句话深深打动了我“现在不做电子商务，五年后你肯定会后悔！”想想自己眼前的状况，试一下也无防啊，就算是不能盈利，至少努力过，尝试过，咱也不后悔。
于是在决定在淘宝玩一次电子商务的试水，实话说，那时琪妈连旺号都不知是咋回事呢，更别说网购了。那就从零开始学呗！有一点让我觉得庆幸的是货源问题，我的货充分利用了当地的优势，并且还是一手货源，直接从厂家拿货，价格相当有优势！（当然，开始也走了点弯路，不过也为后来的一手货源做了些铺垫，算值了），申请帐号，跑银行，进货，拍照，上架，开店以后买旺铺，加消保。在这儿，琪妈最想感谢的就是淘宝社区了，在哪儿，什么问题都能找到答案，没有解决不了的问题。刚开店那会儿，我记得前两个月都没有什么生意的，那会儿更是学习的好机会，没事就到社区去潜水，充电！可能开始思想上没压力的事，本着弄着玩的原则，反正有广告那边撑着呢！开始没生意，也没太着急，我的第一单到了10月份才来的（够沉住气的吧！呵呵，坐了两个月的冷板凳）。琪妈一直就琢磨不透那些刷信誉的，脑子可能进水了，太不值，赔了夫人又折兵，花了银子，换来些没有价值，更没有生命力的交易，何苦啊！真替他们郁闷！琪妈店里的信誉可都是一个一个用真心诚意换来的哟！从去年10月份的第一个信誉，到现在的四钻，2000多个好评（到现在还是100%好评呢），回头一想，对于琪妈来说除了有些欣慰外，更多的是辛酸啊！
在淘宝这块人才聚集的聚宝盆里，琪妈即没有画报上的年青MM的资色，也没有那些高材生的文笔，写不出那些优美的文字，就只剩下颗真诚待人的心了。对每个来店里的买家，琪妈都会拿出120%的热情去招呼客人，不管交易做没做成，朋友一定要做成的，呵呵！琪妈觉得的到现在店铺还能保持100%好评的最大因素就是实事求是。网店不同于实体，买家对于宝贝的了解只能通过那些照片和生硬的文字介绍，这就需要我们把客服功课做足了。关于客服，琪妈觉得只需两点就够了，热情+实事求是，先说热情，由于网购的特殊性，买家购物时是对着冷冰冰的显示器，仅存的一点点的购买欲望需要我们用真情和热情去点燃，去放大，当然这个热情也得有个度的，千万不要因为过度的热情而让买家浑身起了鸡皮疙瘩，那就有点过了哈！最重要的一点就是实事求是，我们作为客服的主要任务就是来介绍宝贝的，切记宝贝它不会因为我们天花乱坠的描述而改变自己，优点依在缺点也不会少，呵呵，如果成交前我们过度的夸大宝贝优点，避其缺点，等买家收到宝贝后，来个大大的差评，那可真是得不偿失了！可能是年龄的事，琪妈有时觉得网购也是看缘份的，当然，随缘并不是看破红尘后的一切无所谓，更不是在无所追求中的游戏人生，而是在培养一种宽容博大的淡泊情怀，拥有了一份可贵的平静，即便我们淘宝人生不能纯美如月，也依然会有一个开阔的精神家园。“缘来缘去缘如水”，覆水难收，更何况缘份呢？生命在手的日子，不苛求轰轰烈烈，但求恬淡如诗，不做刻意的挽留和守候， 凡事随缘。（心态好这是对每位淘宝店主最基本的要求，呵呵！）
一年的时间，琪妈由一个广告人变成了现在四钻店铺的店主，说实话，一年下来单看盈利和付出相比，确实有点让人心寒！琪妈在这儿向每位淘宝卖家的辛勤付出致以最崇高的敬意！你们辛苦了！！做淘宝绝对不是只是用一台电脑一根网线就能打天下那么简单的，作为每个从零开始的卖家，他们为了更大的实现自己的人生价值，没日没夜的呆在电脑前，上架宝贝，装饰店铺，学习推广，处理售后。。。。总有做不完的工作。皮肤暗淡了，身材变形了，不知何时游泳圈又多了一个，视力下降了，表情呆滞了，身心麻木了！每天到凌晨二三点还看到那么多跳动的旺旺，他们为了多接个单，总是在向自己的身体极限发出挑战！这就是一位淘宝卖家的真实生活写照，恐怖吧，呵呵！亲爱的朋友们，琪妈今天想说的是，这些困难对于我们来说都不算什么，我们怕的是自己的这些辛辛苦苦的劳动成果被那些中差评给否定了，“金无足赤，人无完人“何况是一件普普通通是商品，出现问题是再所难免的，琪妈在这儿恳求各位善良的买家朋友，遇到任何不满意的问题一定要先和卖家沟通一下，相信每位卖家都会给一个另您满意的答付。琪妈一直坚信，没有解决不了的问题，沟通一下远比收到货后不声不响的给出中差评要好的多啊！这样对于买家卖家至少会公平一些。
多数女人或许都有这样一个小梦想:拥有一家小店,或许是服装店,咖啡店,书店,蛋糕店,鲜花店,或许….
其实是什么店根本不重要,重要的是它承载着我们内心天马行空的想法,就如同我们自己的小闺房,我们可以随心所欲的布置它,那个梦想中的店不一定要挣到很多钱,却足够养活我们自己,那个梦想中的店不一定有很多客人，却充盈着我们满满的快乐和满足,那个梦想中的店还弥漫着我们走东留西不食烟火的洒脱...
还好，这个世界还有一种东西叫做网店，于是我们有了可以放飞自己梦想的驿站,没有很多鲜花和掌声,却有我们独特的视角和思考,没有很高的信用和记录,却有我们静静微笑的真实,这里的一切都是我们不愿意向现实妥协的倔强!
现在琪妈每天就是老公的实体店里和各位买家朋友海阔天空，楼上老公放广告材料的仓库现在也被琪妈的货给侵占了2/3！认真回答买家提出的每个问题，仔细填写每张快递单，从询问到下单再到发货，每道工序都由琪妈亲自来完成，要是用句话来形容琪妈的现状的话，那就是习惯了吃苦，回味总是甜的。。。。
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